효과적인 청취 장벽

효과적인 듣기는 누군가의 입에서 나오는 말을 듣는 것 이상을 필요로하는 예술입니다. 그 말의 뒤에있는 감정과 의도를 해석하고, 신체 언어에주의를 기울이고, 말하지 않은 것을 직관적으로 이해하는 것을 포함합니다. 능동적 인 청취는 특히 여러 가지 장벽이있어 연습이 필요합니다. 이러한 장벽을 이해하는 것은 다른 사람들과의 원활한 의사 소통을 위해 노력할 때 최대한 많이 인식하고 제거해야합니다.

->

오늘의 비디오

내부 산만 함

청취자는 누군가가 말하는 것에주의를 기울이려고 할 때 자신 만의 방식을 사용할 수 있습니다. 커피 포트를 끄고 집에서 아픈 아이에 대해 걱정하거나해야 할 모든 일에 대해 생각해 본 적이 있는지 궁금 할 것입니다. 이러한 내부주의 산만은 효과적인 커뮤니케이션을 방해 할 수 있습니다. 당신은 그들 자신을 완전히 없애지 못할 수도 있지만, 그것들을 최소화 할 수는 있습니다. 예를 들어, 집에 전화하여 대화가 끝나자 마자 자녀와 코피 푸트를 확인하고 그 동안 대화로 다시 집중할 수 있습니다. 또는 내부 요구가 너무 까다로운 경우 대화를 끝내면 대화를 다시 시작할 수 있으므로 대화에 집중할 수 있습니다.

미국 의사 소통 협회의 "열린 말하기 온라인 연설"에 따르면 환경 적 요인도 듣기에 부정적 영향을 미칠 수 있습니다. 산만 함은 방 밖에서 일어나는 큰 대화, 흥미로운 텔레비전 프로그램, 울리는 전화 또는 불편한 기온을 포함 할 수 있습니다. 내부 혼란과 마찬가지로 외부 문제도 최소화하거나 제거 할 수 있습니다. 실내에 있으면 문을 닫고 텔레비전과 전화를 끄고 온도를 조절할 수 있습니다. 다른 대안은보다 적절하고 적절한 시간이나 장소에서 대화를하는 것입니다.

편향은 효과적으로 듣기 위해 어렴풋하고 악의적 인 장벽입니다. 예를 들어 누군가가 십자수에 대해 이야기하고 있다면 활동이 얼마나 지루한지를 생각할 수 있습니다. 나이가 많은 동료가 컴퓨터 네트워킹에 대한 아이디어를 토론하려고 할 때, 노인이 기술을 이해하지 못한다는 신념 때문에 제안을 기각 할 수 있습니다. 당신이 당신의 의견을 수락 할 수있는 동안, 당신이 다른 사람들의 말을 적극적으로 듣지 못하게 할 때 문제가됩니다. Defenseiveness 및 감정적 인 응답은 또한 장벽 일 수있다, 오러곤 건강과 과학 대학에 따르면. 대화에 대해 선제 적으로 가정하거나 화 나기 시작하면 화자가 전달하려고하는 핵심 메시지가 누락되는 경우가 많습니다.

솔루션과 자신의 공헌에 집중

누군가의 말을 듣는 것이 어떤 종류의 문제 나 문제를 토론 할 때 즉각적으로 문제를 해결하기를 원합니다. 이 충동은 좋은 의도에 의해 동기를 부여 받았으며, 진정으로 도우려는 것일 수 있습니다. 그러나 연사는 답을 찾지도 않고, 어떤 식 으로든 고치거나 구출하지 못할 수도 있습니다. 라이트 주립 대학 (Wright State University)의 스콧 윌리엄스 (Smith Williams) 관리에 따르면 솔루션에 너무 집중하면 실제 듣기에 방해가 될 수 있습니다. 연설자가 답을 필요로하지 않지만 단순히 공유하거나 연락하기를 원할 수도 있습니다. 당신이 다음에 말하고 싶은 것에 초점을 맞추는 것도 효과적인 듣기의 장벽이 될 수 있습니다. 그 이유는 당신이 다음 반주문을 공식화 할 때 다른 사람이 말하는 것을 절반 만주의하기 때문입니다.